Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC)

On són?
• A l’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC) del vostre l’ajuntament.

Què fan?
L’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC):
• Informar, de manera personalitzada, sobre els drets de les persones consumidores i usuàries.
• Orientar sobre les consultes i les reclamacions de les persones consumidores i usuàries en el cas que no es respectin els seus drets i sobre les vies establertes per resoldre el seu conflicte.
• Promoure la mediació entre les parts per a la resolució dels conflictes de consum.
• Fomentar l’educació i la formació de les persones consumidores i usuàries en temes de consum de béns o la utilització de serveis, mitjançant campanyes divulgatives, publicacions, jornades, etc.

Persones destinatàries:

Cost per l'usuari:

Àrea responsable:

És un servei obligatori:

Com sol·licitar-ho: